Direkt zum Inhalt
Sprache
Suchen

FAQ Spielzeuge

Wie baue ich meinen Holzbesen zusammen?

Wo kann ich die Artikel kaufen?

Unsere Artikel werden über Einzelhandels- und Großhandelsgeschäfte, Supermärkte und Internetportal vertrieben.
Zudem finden Sie die Artikel auch in unserem Online Shop: https://www.klein-toys-shop.de/

Wo erhalte ich Ersatzteile für meinen Artikel?

Eine Auswahl an Ersatzteilen finden Sie in unserem Online Shop: https://www.klein-toys-shop.de/ersatzteile/

Sollten Sie hier Ihr gewünschtes Produkt nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter Angabe der Artikelnummer und Ihres Wohnortes/Landes oder schreiben Sie direkt eine E-mail an info@klein-toys.com
Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.

Mein Produkt ist leider beschädigt. Wo kann ich dieses reklamieren?

Es tut uns sehr leid, dass Sie Mängel an unseren Produkten feststellen mussten.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Reklamationsformular oder per E-Mail (info@klein-toys.com) unter Angabe der Artikelnummer, Ihres Wohnortes/Landes und wenn möglich, einem Bild des Schadens.

Wie werden die Produkte getestet?

Unsere Produkte werden grundsätzlich vor erstmaligen „im Verkehr bringen“ auf die Einhaltung der einschlägigen EU-Sicherheitsvorschriften geprüft, z.B. EN71. Nach Produktionsstart erfolgen regelmäßig Wiederholungstests. Prinzipiell werden Artikel, die in ein bestimmtes Land geliefert werden, auf Einhaltung der jeweiligen länderspezifischen Spielwaren Sicherheitsvorschriften (z.B. ASTM in den USA) getestet.

Bitte kontaktieren Sie uns bei speziellen Fragen zu unseren Sicherheitsrichtlinien.